Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar belanja di toko kami
Anda bisa melakukan pemesanan melalui WhatsApp kami atau langsung di website tokokangramdan.com. Pilih produk yang diinginkan, konfirmasi pesanan, lalu lakukan pembayaran sesuai instruksi yang diberikan.
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan COD untuk area tertentu. Semua metode pembayaran akan ditampilkan saat checkout.
Estimasi pengiriman tergantung lokasi tujuan: Jabodetabek 1-2 hari kerja, Pulau Jawa 2-3 hari kerja, Luar Jawa 3-7 hari kerja. Untuk jastip luar negeri, estimasi 7-14 hari kerja tergantung negara asal.
Anda bisa cek status pesanan melalui: 1) Chat WhatsApp kami dengan menyebutkan nomor order, 2) Login ke akun pelanggan di website, atau 3) Klik link tracking yang dikirim via WhatsApp setelah pesanan dikirim.
Ya, kami menerima retur/tukar dalam 3 hari setelah barang diterima dengan syarat: barang belum dipakai, tag masih utuh, dan disertai bukti video unboxing. Hubungi CS kami via WhatsApp untuk proses retur. Ongkir retur ditanggung pembeli kecuali ada kesalahan dari kami.
